更新日期：2026年8月1日
生效日期：2026年8月1日
特别提示
欢迎使用 Voobase 轻应用开发与发布平台（以下简称“Voobase”或“本平台”）。Voobase 由上海意派信息科技有限公司（以下简称“意派科技”或“我们”）运营。
本协议是您与意派科技之间就注册、访问和使用 Voobase 订立的协议。请您在使用前完整阅读并充分理解本协议，尤其是与服务范围、应用和内容责任、数据处理、账号处置、服务中断、免责和责任限制、争议解决有关的条款。
当您点击同意、注册账号或实际使用本平台时，即表示您已阅读并同意受本协议约束。对于免除或减轻我们责任、增加您责任或限制您主要权利的条款，我们将依法以显著方式提示。如您不同意，请不要注册或停止使用相关服务。
第一章 定义与协议范围
第一条 定义
1.1 平台用户：指注册、登录或使用 Voobase 的自然人、法人或非法人组织，包括租户所有者、管理员、开发者和其他协作成员，以下统称“用户”或“您”。
1.2 租户：指用户在本平台中创建或加入的组织空间。同一租户下可包含多个用户、应用、环境和资源。
1.3 轻应用：指用户通过本平台创建、开发、预览、部署或发布的网站、页面、表单、会员中心、工单、审批或其他网络应用。
1.4 应用用户：指访问或使用用户所开发轻应用的自然人。除非应用用户同时注册或使用 Voobase 平台账号，否则其与轻应用运营者之间的交易或服务关系不因本协议而直接转化为其与意派科技之间的交易或服务关系。
1.5 用户内容：指用户提交、上传、存储、生成、编辑或发布的源代码、配置、文字、图片、音视频、文件、数据、网页及其他信息。
1.6 应用数据：指轻应用在开发、测试、预览、运行和发布过程中产生、收集或处理的数据，包括应用用户数据、表单记录、内容数据、工作流数据、日志和文件。
第二条 协议组成
2.1 本协议与《Voobase 隐私政策》、订单、套餐说明、服务等级协议（如有）、专项功能规则以及平台依法公示的其他规则共同构成用户与意派科技之间的完整约定。
2.2 如订单、线下合同或专项服务协议与本协议存在不一致，就不一致部分优先适用双方明确签署或确认的专项约定；法律法规另有强制性规定的，从其规定。
第二章 账号、租户与授权
第三条 用户资格
3.1 您确认具有签署和履行本协议所需的民事权利能力和行为能力。如您代表单位使用本平台，您确认已获得该单位的有效授权。
3.2 本平台主要面向具备完全民事行为能力的用户。不满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下使用；不满十四周岁的未成年人不得自行注册平台账号。
第四条 账号注册与安全
4.1 用户应提供真实、准确、完整、合法且有效的注册信息，并在信息发生变更时及时更新。本平台实际支持的登录方式以登录页面展示为准。
4.2 用户应妥善保管账号、密码、验证码、令牌、访问密钥及其他身份凭证，并对经过有效身份验证后完成的操作负责，但因本平台过错或法律另有规定的除外。
4.3 用户发现账号被未授权使用、凭证泄露或存在其他安全风险时，应立即停止使用相关凭证并通过 support@21epub.com 通知我们。我们有权在必要时要求用户完成身份核验、重置凭证或暂时限制高风险操作。
4.4 未经允许，用户不得转让、出租、出借、出售账号或共享不应共享的身份凭证。
第五条 租户与协作成员
5.1 租户所有者和管理员可在平台支持的范围内邀请、授权、变更或移除协作成员。用户应依据最小必要原则配置权限，并对其邀请或授权的成员行为负责。
5.2 用户与其所属单位、租户所有者或其他成员之间发生的权属、权限或费用纠纷，应由相关方自行解决。在存在争议、法律要求或安全风险时，我们可要求提供必要证明，并在合理范围内暂停争议资源的变更或转移。
第三章 平台服务
第六条 服务内容
6.1 Voobase 可根据产品实际提供应用模板、开发工具、命令行工具、源码提交、构建、预览、发布、托管以及 Auth、Data Form、CMS、Workflow、通知、素材库、数据库等基座能力。
6.2 具体功能、适用模板、资源配额、运行环境、技术限制和可用性以当时的产品页面、控制台、命令行输出、订单或专项文档为准。除非双方另有明确书面约定，功能介绍、开发路线图、测试功能或演示内容不构成不可变更的服务承诺。
6.3 用户应自行准备使用服务所需的设备、软件、网络和第三方账号，并承担相应费用。
第七条 开发、预览与发布
7.1 用户应对源代码、依赖项、配置、环境变量、数据迁移和发布指令进行必要检查。用户发起提交、构建、预览或发布操作，即表示用户授权平台为执行该操作而复制、解析、构建、运行和部署相关内容。
7.2 Preview 环境主要用于开发、测试和验收，不应当作未经验证的长期生产环境。Preview 地址可能具备公开可访问性。用户不应在 Preview 环境中放置不宜公开的真实生产数据、密钥、敏感个人信息或其他机密信息。
7.3 平台可对 Preview 地址、资源和历史版本设置数量、容量、访问、保留期和回收策略。具体政策以当时的套餐、页面提示或产品规则为准。
7.4 正式发布前，用户应自行完成功能、安全、隐私、内容、权利和适用性验证。平台提供的构建成功、预览成功、安全检查或内容检测结果，不表示我们已对应用的合法性、安全性、准确性、商业可行性或特定目的适用性作出保证。
7.5 用户应妥善保存本地源码、配置、原始素材及业务数据的可恢复备份。除非专项服务协议明确约定，平台的版本、日志、缓存或备份机制不替代用户自行建立的备份和灾难恢复机制。
第八条 基座能力与第三方服务
8.1 用户可按平台规则选择和配置 Auth、Data Form、CMS、Workflow、通知、数据库、存储等能力。用户应依据应用场景正确设置访问权限、数据范围、角色、工作流和密钥，并及时修正不安全的配置。
8.2 本平台可集成第三方身份认证、云服务、域名、证书、消息、支付或开源软件。第三方服务可受其自身协议、隐私政策、技术限制和费用政策约束。因第三方独立行为、服务变更或故障造成的影响，我们将在合理能力范围内协助处理，但不对超出我们控制的事项作出保证。
8.3 用户自行引入的第三方库、代码、模型、数据、接口或服务，由用户负责获取必要授权、遵守开源或商业许可并处理相关安全风险。
第四章 用户应用、内容与行为规范
第九条 用户责任
9.1 用户是其轻应用的开发者或运营者，应对应用功能、页面、代码、内容、商品或服务、用户交互、数据处理和对外承诺负责。
9.2 如轻应用面向应用用户提供商品、有偿服务、会员权益、医疗、金融、教育、招聘或其他受监管的服务，用户应自行取得并持续维持必要资质、许可、备案和合规措施，依法履行信息披露、交付、售后、税务和消费者权益保护义务。
9.3 本平台为用户提供技术能力，不因提供开发、预览、发布或托管服务而当然成为轻应用所展示商品、服务、内容或交易的提供者、卖方、代理人或保证人。
第十条 禁止行为
10.1 用户不得利用本平台或轻应用制作、复制、存储、发布、传播或协助传播法律法规禁止的信息，或从事法律法规禁止的活动。
10.2 用户不得实施包括但不限于下列行为：
- 侵犯他人知识产权、隐私权、个人信息权益、名誉权、肖像权或其他合法权益；
- 发布虚假、欺诈、误导、仿冒、恶意营销、违法广告或诱导分享内容；
- 制作或发布木马、病毒、勒索软件、钓鱼页面、恶意脚本或其他有害程序；
- 未经授权访问、探测、扫描、攻击、干扰、破坏或绕过平台或他人系统的安全与访问控制；
- 伪造流量、批量注册、恶意爬取、滥发消息、发起拒绝服务攻击或以其他方式过度占用资源；
- 利用本平台进行未经允许的虚拟资产挖矿、代理转发、密钥共享、凭证交易或其他与正常轻应用开发无关的高资源消耗活动；
- 利用系统缺陷、规则漏洞或非正常手段获取权益、资源或数据；
- 删除、隐藏、篡改平台要求保留的安全、权利、合规或人工智能生成合成内容标识；
- 将本平台用于其他违法违规、损害网络安全或影响平台正常运行的活动。
第十一条 内容治理与风险处置
11.1 我们可依照法律法规、主管部门要求、权利人有效通知、本协议或平台规则，对账号、应用、发布、域名、访问、内容或资源采取警示、限制、暂停、屏蔽、断开链接、下架、回收或删除等必要措施。
11.2 在涉及网络安全、个人信息泄露、诈骗、恶意代码、重大合规风险、紧急主管部门要求或风险可能迅速扩大的情形时，我们可先行采取必要措施，再在法律允许和不影响调查的范围内通知用户。
11.3 在非紧急情形下，我们将结合违规性质、影响范围、主观过错、整改情况和历史记录采取相称措施。用户可通过本协议载明的联系方式提交说明和申诉。
11.4 内容检测、安全扫描、审核或风险提示可能存在误报、漏报或延迟，不替代用户应履行的合规、测试和安全义务。
第五章 知识产权
第十二条 平台权利
12.1 意派科技或相关权利人依法享有 Voobase 的软件、界面、架构、商标、标识、文档、模板、接口和其他平台内容的知识产权及相关权利。
12.2 除平台明确允许或法律另有规定外，用户不得复制、出租、出售、再许可、仿冒、反向工程、破坏或试图获取平台的非公开源代码、算法、密钥或商业秘密。
第十三条 用户内容与应用权利
13.1 用户对其依法享有权利的用户内容和轻应用保留相应知识产权。本协议不因用户上传、提交、构建或发布而将用户的所有权转让给意派科技。
13.2 用户授予意派科技一项非独占、在提供服务所必需的地域范围内有效、可由我们的基础设施和技术服务商代为履行的授权，以便存储、复制、传输、解析、编译、构建、测试、展示、部署、备份、安全检测和提供用户指示的服务。该授权随相关服务终止而终止，但法律要求、安全审计或合理备份周期内的有限保留除外。
13.3 未经用户另行明确同意，我们不会将用户的非公开源代码、业务数据或未发布内容用于对外宣传或公开案例展示。
13.4 用户保证对用户内容、应用数据及其他提交物拥有合法权利或已取得充分授权，且平台按照用户指示处理相关内容不会侵害他人合法权益。
第十四条 模板、素材与开源软件
14.1 平台提供的模板、素材、字体、示例、组件和代码的授权范围，以相应详情页、授权说明、开源许可或第三方条款为准。未明确授权的，不视为授予用户转售、再分发或建立竞争性素材库的权利。
14.2 开源软件按照其适用的开源许可提供。如开源许可与本协议存在冲突，就该开源软件优先适用相应开源许可。
第十五条 侵权投诉
15.1 任何单位或个人认为通过本平台提供的内容侵犯其合法权益的，可向 support@21epub.com 提交通知。通知应包含投诉人身份和联系方式、权利证明、被投诉内容的准确定位、侵权初步证据以及对通知真实性负责的声明。
15.2 我们将依法审查和处理有效通知，并可将通知转送相关用户。用户认为被处置内容不构成侵权的，可依法提交不侵权声明及相关证明。
第六章 数据与个人信息
第十六条 平台账号信息
16.1 我们将依照适用法律法规及《Voobase 隐私政策》处理用户在注册、登录、使用、支付、客服、安全与运维过程中产生的个人信息。
16.2 个人信息的具体处理目的、方式、种类、保存期限、共享或委托处理情况以及用户行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意和注销账号等权利的方式，以当时公示的《Voobase 隐私政策》为准。
第十七条 应用数据与双方责任
17.1 对于用户通过轻应用决定收集、使用和处理目的及方式的应用用户个人信息，用户通常是相应的个人信息处理者；意派科技按照用户的合法配置和指示提供认证、表单、存储、托管或其他技术处理服务。法律法规或具体处理场景另有规定的，从其规定。
17.2 用户应就应用数据处理自行：
- 确定合法、正当、必要且明确的处理目的和方式；
- 向应用用户提供真实、准确、完整、清晰易懂的个人信息处理规则；
- 依法取得同意、单独同意、监护人同意或其他合法性基础；
- 仅收集实现相应功能所必需的信息，并设定合理的保存期限和访问权限；
- 处理应用用户的权利请求、投诉、数据安全事件和监管查询；
- 依法履行个人信息保护影响评估、数据出境、重要数据保护及其他适用的合规义务。
17.3 我们将在提供服务所必需的范围内处理应用数据，采取与风险相适应的安全措施，并在发生或可能发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件时，依法采取补救、通知和报告等措施。
17.4 为保障平台安全、防止欺诈与滥用、计费、履行法定义务或建立、行使和防御法律请求，我们可在法律允许的范围内独立处理必要的账号、操作、安全和审计数据。
第十八条 数据安全与密钥
18.1 用户不得将账号密码、API 密钥、私钥、数据库凭证、第三方令牌或其他敏感凭证写入公开代码、公开配置、前端产物或不安全的日志中。
18.2 用户应对从本平台导出、复制或下载后由其控制的数据采取适当保护措施。因用户的代码、配置、终端、成员权限或第三方服务导致的安全事件，用户应及时处置并与我们进行必要协作。
18.3 在发现安全漏洞时，用户应通过 support@21epub.com 进行负责任披露，不得利用漏洞扩大访问、破坏或获取与验证漏洞无关的数据。
第七章 人工智能和自动化功能
第十九条 人工智能功能
19.1 如本平台提供人工智能辅助生成、编辑、分析或自动化功能，具体能力、数据处理方式、使用限制和标识规则以相应功能页面及专项规则为准。
19.2 人工智能输出可能存在不准确、不完整、过时、偏差、不可用、不符合特定行业要求或与第三方内容相似的情况。用户应在使用、向应用用户展示或对外发布前进行人工审核，不得仅依赖人工智能输出作出对人身、财产或重大权益有重大影响的决定。
19.3 用户应依法对人工智能生成合成内容进行声明和标识，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿法定标识。本平台可依法对相关内容添加显式或隐式标识，并记录必要的生成、导出或发布信息。
19.4 用户不得将无权提供的个人信息、商业秘密、未公开代码或受保护内容提交给人工智能功能。
第八章 付费服务
第二十条 套餐与订单
20.1 本平台可提供免费服务和付费服务。付费服务的功能、配额、期限、价格、计费方式、税费、支付方式和其他交易条件，以用户下单时展示并确认的订单、套餐说明或双方另行签署的协议为准。
20.2 用户应在支付前确认购买主体、套餐、数量、期限和发票信息。用户购买的套餐原则上仅供对应账号或租户使用，未经允许不得转售、转移或分拆。
20.3 如提供自动续费或自动展期服务，我们将在用户开通前和每次自动扣费前按照法律要求以显著方式提示，并提供取消途径。
第二十一条 费用、退款与套餐变更
21.1 用户应按订单约定及时支付费用。如用户逾期未支付，我们可在合理提示后限制新增资源、降低配额、将服务转为只读或暂停相关付费能力，但紧急安全风险、欺诈或法律另有规定的除外。
21.2 退款条件以订单、专项退款规则及适用法律为准。对于尚未履行、平台未按约定提供或法律规定应当退款的情形，我们将依法处理。对已实际消耗的计算、存储、流量、第三方资源或已履行服务，可按订单约定和法律规定扣除相应费用。
21.3 我们可对未来的套餐、价格和配额进行调整。除法律另有规定或双方另有约定外，调整不追溯影响用户已支付且尚在有效期内的固定期限套餐。
第九章 服务变更、中断与终止
第二十二条 服务变更
22.1 为改进性能、保障安全、适应法律和技术变化或调整产品规划，我们可增加、调整、迁移、替换或下线部分服务。
22.2 如变更将对用户已购买服务或主要权利产生重大不利影响，我们将在法律要求或合理期限内通过平台公告、站内信、电子邮件或其他有效方式通知，并依法提供必要的迁移、继续履行、退费或终止选项。紧急安全事件、主管部门要求或不可抗力情形除外。
第二十三条 维护与服务中断
23.1 本平台可因例行维护、升级、容量调整或安全加固暂停部分服务。对可预见且可能造成明显影响的维护，我们将尽合理努力提前通知。
23.2 因自然灾害、政府行为、法律政策变化、公共卫生事件、战争、罢工、电力或通信中断、第三方云服务故障、网络攻击、零日漏洞或其他不能预见、不能避免且不能克服的事件导致无法履行的，受影响一方在法律允许的范围内不承担责任，但应尽合理努力减少影响。
第二十四条 暂停与终止
24.1 用户可按平台提供的流程停止使用、退出租户或注销账号。如用户是租户唯一所有者，应先处理租户归属、尚未完成的订单、应用与数据。
24.2 用户存在下列情形时，我们可依据风险程度限制或暂停部分服务，并可在合理通知和整改期后终止全部服务；紧急情形下可先行处置：
- 违反本协议、平台规则或适用法律法规；
- 提供虚假资料、冒用身份、侵占他人账号或无权代表相关单位；
- 逾期未支付到期费用；
- 应用、代码、内容或数据造成或极可能造成安全、合规或第三方权益风险；
- 规避技术限制、配额、审核、计费或风险控制措施；
- 主管部门、司法机关或有效法律文书要求采取措施；
- 其他为保护用户、应用用户、第三方或平台合法权益而合理必要的情形。
24.3 我们可对长期未活跃的免费账号、租户、Preview、历史版本或其他免费资源进行回收。回收前，我们将在法律要求或合理期限内通过注册联系方式或平台消息进行提示，紧急安全与违法违规情形除外。
第二十五条 服务终止后的处理
25.1 服务终止前，用户应按平台支持的方式及时导出或迁移源代码、应用内容和应用数据。
25.2 服务终止后，我们可按当时公示的数据保留政策设置合理迁移期。迁移期届满后，我们可依法删除或匿名化处理相关数据，但法律法规规定应保留、司法或行政机关要求保全、存在未决争议或技术上难以立即删除的备份除外。对仅得保留的数据，我们将停止除存储和必要安全保护之外的处理。
25.3 法律性质上或按其内容应在服务终止后继续有效的条款，包括知识产权、数据保护、费用结算、责任承担和争议解决条款，不因服务终止而失效。
第十章 免责与责任限制
第二十六条 服务边界
26.1 **除法律法规强制要求或双方另有明确书面约定外，本平台按“现状”和“可获得”状态提供服务。**我们不保证所有功能在任何时间、地域、网络、设备或第三方环境中均不中断、无延迟、无缺陷或满足用户的特定目的。
26.2 平台文档、模板、示例、代码片段、自动检测结果和技术建议仅用于辅助开发，不构成法律、财务、医疗、安全或其他专业意见，也不替代用户的独立评估和测试。
26.3 我们不对用户或第三方提供的内容、代码、数据、商品、服务、承诺、广告、链接或交易作出背书。用户与应用用户或第三方之间的交易和纠纷由相关方依法解决，但因本平台依法应承担的责任除外。
第二十七条 用户原因与第三方因素
27.1 因下列情形导致损失，且意派科技不存在过错的，意派科技在法律允许的范围内不承担责任：
- 用户误操作、错误配置、越权授权、凭证泄露、未及时备份或未按提示升级；
- 用户代码、依赖、数据、内容、第三方接口或外部系统存在缺陷或侵权；
- 用户终端、网络、软件或第三方账号异常；
- 第三方云、域名、证书、认证、消息、开源项目或通信运营商的独立变更、限制或故障；
- 用户忽视平台已合理提示的风险或继续使用已知不安全的配置。
27.2 前款不影响我们在合理能力范围内提供排查、恢复或迁移协助。
第二十八条 责任限制
28.1 在法律允许的范围内，任何一方均不对另一方的间接损失、可得利益损失、商誉损失或因未按本协议要求履行备份义务而扩大的损失承担责任，除非该损失由责任方故意或重大过失造成，或法律另有强制性规定。
28.2 除因意派科技故意或重大过失造成人身损害、侵犯个人信息权益，或法律禁止限制的其他责任外，意派科技因单一事件或一系列相关事件承担的累计赔偿责任，在法律允许的范围内，以用户在责任事件发生前十二个月内就直接导致责任的相关付费服务实际支付的费用为上限。
28.3 第 28.2 条约定不影响用户依法享有的消费者权益，也不排除或限制任何依法不得排除或限制的责任。
第二十九条 用户赔偿责任
29.1 因用户违反本协议、违法使用平台、侵害第三方权益，或用户应用、内容、交易、数据处理导致意派科技遭受第三方索赔、行政调查或其他损失的，用户应对其过错和责任范围内的直接损失及合理维权费用承担责任。
29.2 意派科技应就第三方请求在合理时间内通知用户，并为用户了解和处理相关事项提供必要协助。因意派科技过错造成或扩大的损失，不由用户承担。
第十一章 协议变更与通知
第三十条 协议修订
30.1 我们可因法律法规、监管要求、产品功能、服务模式或风险情况变化修订本协议。
30.2 对用户权利义务有重大影响的修订，我们将按照法律要求或在合理期限内通过网站公告、站内信、电子邮件或其他有效方式通知。修订内容按公示的生效日期生效，法律要求另行取得同意的，我们将依法取得同意。
30.3 如用户不同意重大修订，可在修订生效前停止使用相关服务并按平台支持的方式处理数据和账号。对已付费且尚未履行的部分，将按订单约定和适用法律处理。
第三十一条 通知与送达
31.1 我们可通过网站公告、控制台提示、站内信、用户预留的电子邮件、手机号码或其他有效联系方式发送通知。用户应保持联系信息准确有效并及时查阅重要通知。
31.2 与营销推广有关的信息将依据法律规定发送，并在适用时提供拒绝或退订方式。用户拒绝营销信息不影响安全、交易、服务变更和其他必要通知的发送。
第十二章 适用法律、争议解决与联系我们
第三十二条 适用法律
32.1 本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规则。
32.2 本协议任何条款被认定为无效、被撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力。双方应尽可能以符合原条款目的且合法有效的约定予以替代。
第三十三条 争议解决
33.1 因本协议或使用本平台产生争议的，双方应首先通过友好协商解决。
33.2 协商不成的，任何一方可向意派科技住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。如用户依法属于消费者，本条不排除用户依法选择其他有管辖权法院的权利。
第三十四条 联系我们
如您对本协议、平台服务、投诉申诉、侵权通知或安全问题有疑问，可通过以下方式联系：
- 运营主体：上海意派信息科技有限公司
- 客服热线：021-52603359（工作日9:00-18:00）
- 客服及投诉邮箱：support@21epub.com
我们可要求您提供处理请求所必需的身份、账号、租户、应用或权利证明，并将在核验后依法处理。
上海意派信息科技有限公司